Diglo (Banco Santander): o que é e como comprar as suas casas

Se procurou recentemente imóveis da banca do Santander, é possível que se tenha deparado com um nome novo: Diglo. Até há pouco tempo, a referência para os ativos do Santander era a Altamira; agora entrou em cena este servicer (uma sociedade gestora de imóveis e de crédito), e muita gente pesquisa no Google «o que é a Diglo» ou «a Diglo é de que banco» sem ficar esclarecida. Explico-lhe: a Diglo é o servicer próprio do Banco Santander, criado pelo banco para gerir internamente os seus imóveis adjudicados e a sua carteira de empréstimos. Aqui fica o que gere, como funciona o seu portal e como tirar partido dele.

O que é a Diglo e de que banco é

A Diglo é a plataforma de gestão imobiliária e de crédito promovida pelo Banco Santander. Ao contrário dos servicers clássicos — empresas externas a que o banco subcontrata a gestão —, a Diglo nasce como uma estrutura ligada ao próprio Santander para tratar internamente da comercialização dos seus ativos adjudicados (habitações, lojas, terrenos) e da gestão de empréstimos. O portal de referência é digloservicer.com.

Na prática, para um comprador isto significa que os imóveis que antes podia ver sob a gestão da Altamira para o Santander podem agora aparecer comercializados através da Diglo. O processo de compra é o habitual do setor: pesquisa no portal, manifesta interesse, pede uma visita, negoceia e fecha.

Porque é que o Santander criou a Diglo (e o que aconteceu depois)

Durante anos, o Santander externalizou a gestão da sua carteira adjudicada na Altamira, que criou em 2013 e foi vendendo até sair por completo em 2023 (hoje a Altamira é 100% do grupo doValue). A Diglo nasce em 2022 com a lógica contrária: internalizar a comercialização para controlar os preços, a estratégia de venda e a relação com o comprador. Em 2023 o banco chegou a negociar a venda da Diglo à doValue e, em novembro desse ano, pôs essa venda de parte; em vez de vender, reforçou a gestora com novos dirigentes.

O passo definitivo chegou a 8 de abril de 2026: o Santander assinou com a Diglo um contrato que lhe confia a venda dos seus ativos imobiliários adjudicados e da maior parte da sua carteira de créditos em incumprimento. Desde então, a Diglo é o canal principal para as casas do Santander. A Altamira não desapareceu: continua a vender carteira histórica de origem Santander e ativos de outros clientes, e a Aliseda vende a herança do Popular. Mas o que é novo entra pela Diglo.

Que ativos gere a Diglo

A carteira da Diglo inclui o tipo de ativos habitual de um servicer bancário:

• Habitações (apartamentos, moradias isoladas, moradias em banda) provenientes de execuções hipotecárias.
• Ativos terciários: lojas, escritórios e armazéns.
• Terrenos urbanos e urbanizáveis.
• Carteiras de empréstimos (isto destina-se a um perfil institucional, não ao particular que compra casa).

Como o Santander é o banco com maior quota de mercado em Espanha, a sua carteira está muito distribuída geograficamente, com presença notável no norte (Cantábria, Castela e Leão, Galiza, Astúrias) e nas grandes capitais.

Como pesquisar no portal da Diglo

Em digloservicer.com pode filtrar por tipo de ativo, província, preço e características. Como nos restantes servicers, o mais útil é configurar um perfil de pesquisa com os seus critérios e ativar os alertas por e-mail: os melhores ativos vendem-se em dias ou semanas, e o alerta avisa-o sem que tenha de rever o portal todos os dias.

Um conselho prático que se aplica a todos os servicers, também à Diglo: as fotos do portal costumam ser básicas e por vezes estão desatualizadas. Nunca se comprometa sem pedir uma visita (se o imóvel estiver livre) e sem pedir a Nota Simple do Registro de la Propiedad (a certidão do registo predial espanhol) para verificar os ónus e a situação do imóvel.

Diglo, Altamira e Aliseda: onde procurar cada coisa

• Diglo: filial a 100% do Santander e, desde abril de 2026, responsável pela venda dos imóveis adjudicados do banco. É onde entra o que é novo.
• Altamira: gestora da doValue com carteira histórica de origem Santander, forte em Castela e Leão, na Cantábria e na Galiza.
• Aliseda: a carteira que vinha do Banco Popular, hoje da Blackstone (Anticipa-Aliseda). No RadarPro é a maior das três.

Não se excluem: cada uma pode ter imóveis que as outras não têm. No RadarPro tem-nos todos juntos, com o desconto face ao mercado calculado para cada um.

Financiamento para ativos da Diglo

Como acontece com os restantes servicers ligados a um grande banco, a compra de um ativo da Diglo pode dar acesso a condições de crédito à habitação preferenciais através do Santander. Para habitação própria permanente, é habitual poder optar por um financiamento até 100% do preço de compra; para investimento, as condições são as normais do mercado (cerca de 80% do menor valor entre a avaliação bancária e o preço). Como sempre, compare a oferta do banco com a de outras instituições antes de assinar: ter a opção não significa que seja automaticamente a melhor.

Perguntas frequentes sobre a Diglo

A Diglo é de que banco?
Do Banco Santander. É o seu servicer próprio para a gestão e a venda de imóveis adjudicados e de empréstimos.

A Diglo substitui a Altamira?
Para os novos imóveis adjudicados do Santander, sim: desde abril de 2026, a venda é feita pela Diglo. A Altamira continua a comercializar a carteira histórica e a Aliseda a do Popular. Para não perder nada, consulte as três.

Posso comprar uma casa do Santander diretamente num balcão?
Não. Os ativos adjudicados do Santander são comercializados através da Diglo (e, a carteira histórica, da Altamira e da Aliseda), não no balcão. A compra fecha-se com o servicer, mesmo que trate do crédito à habitação preferencial com o Santander.

Os preços da Diglo são negociáveis?
Os preços publicados são indicativos e, sobretudo nos ativos que estão há algum tempo em carteira, há margem de negociação. Apresente uma oferta documentada com comparáveis de mercado, o custo das obras e qualquer problema detetado.

Continue a comparar: descubra, no mapa completo, que imobiliária gere as casas de cada banco e veja também a Altamira, o outro servicer do Santander. Para ver todos os ativos reunidos e filtrados por Score IA, aceda ao motor de pesquisa de imóveis da banca do RadarPro.