Política de Privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026 · Versión 2.0

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RadarPro, con sitio web radarpro.ai y dirección de contacto hola@radarpro.ai.

2. Qué datos recogemos y con qué base legal

Cada tratamiento tiene una base legal distinta según el RGPD (art. 6.1):

Cuenta de usuario (email, nombre, fecha de alta). Base legal: ejecución de contrato. Lo necesitamos para que puedas usar el servicio.
Suscripción y pagos (identificador de cliente en la pasarela de pago, estado y fechas de la suscripción, NO números de tarjeta — los gestiona la pasarela de pago certificada). Base legal: ejecución de contrato + obligación legal (facturación).
Filtros y alertas (criterios de búsqueda que guardas, favoritos, fichas vistas, créditos consumidos). Base legal: ejecución de contrato.
Conversaciones con asistentes de IA dentro de la app y en el chat público del sitio. Base legal: ejecución de contrato (asistente dentro de la app) y consentimiento implícito al usar el chat público.
Email del newsletter y emails de seguimiento de carrito abandonado. Base legal: consentimiento expreso al marcar el checkbox del popup.
Cookies de analítica. Base legal: consentimiento explícito gestionado por el banner de cookies.
Datos técnicos de la sesión (user agent, IP en logs del proveedor de hosting). Base legal: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

3. Encargados del tratamiento (terceros que reciben tus datos)

Para operar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos especializados, todos sujetos a contratos de encargo del tratamiento y, cuando aplica, a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea:

Proveedor de base de datos y autenticación con servidores en la Unión Europea. Datos: cuenta, sesiones, contenidos guardados.
Proveedor de hosting y métricas de uso. Datos: logs de servidor, métricas de rendimiento y uso.
Pasarela de pago certificada PCI-DSS. Datos: email del cliente y datos de tarjeta procesados en su entorno certificado.
Proveedor de envío de correos transaccionales. Datos: dirección del destinatario y contenido del mensaje.
Proveedor de modelos de inteligencia artificial que da soporte a nuestros asistentes IA. Datos: texto de tu conversación, procesado de forma efímera y sin entrenamiento de modelos con tus datos.
Plataforma de analítica web (solo si aceptas las cookies analíticas). Datos: interacciones anónimas con el sitio, identificador pseudónimo.

Podemos facilitarte la identidad concreta de cada proveedor a petición razonada escribiendo a hola@radarpro.ai. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Plazos de conservación

Cuenta y suscripción: mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar el borrado, se elimina en un máximo de 30 días salvo obligación legal (ej. facturas: 6 años por normativa fiscal).
Conversaciones del chat público del sitio: 30 días, con borrado automático.
Logs técnicos y cookies analíticas: hasta 14 meses.
Emails del newsletter y secuencias: hasta que te das de baja desde el enlace del propio email o nos lo solicitas.
Registro del consentimiento de cookies: 24 meses, como exige la AEPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos, escribiendo a hola@radarpro.ai:

Acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos.
Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta.
Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos mientras revisamos una reclamación.
Portabilidad: pedir tus datos en formato estructurado (JSON) para trasladarlos a otro servicio.
No ser objeto de decisiones automatizadas: el Score IA y las recomendaciones del asistente IA son orientativos; las decisiones de compra siempre las tomas tú.

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días naturales (habitualmente en menos de 48 horas laborales). Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Cookies y trackers

Usamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies y cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" del pie de página.

7. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS / TLS) y se almacenan cifrados en reposo en nuestros sistemas. Solo el personal autorizado tiene acceso a las bases de datos de producción. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en un máximo de 72 horas, conforme al art. 33 RGPD.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por email (a usuarios registrados) y mediante un banner visible en el sitio. Esta versión es la 2.0, publicada el 8 de junio de 2026.

2. Qué datos recogemos y con qué base legal

Cada tratamiento tiene una base legal distinta según el RGPD (art. 6.1):

Cuenta de usuario (email, nombre, fecha de alta). Base legal: ejecución de contrato. Lo necesitamos para que puedas usar el servicio.

Suscripción y pagos (identificador de cliente en la pasarela de pago, estado y fechas de la suscripción, NO números de tarjeta — los gestiona la pasarela de pago certificada). Base legal: ejecución de contrato + obligación legal (facturación).

Filtros y alertas (criterios de búsqueda que guardas, favoritos, fichas vistas, créditos consumidos). Base legal: ejecución de contrato.

Conversaciones con asistentes de IA dentro de la app y en el chat público del sitio. Base legal: ejecución de contrato (asistente dentro de la app) y consentimiento implícito al usar el chat público.

Email del newsletter y emails de seguimiento de carrito abandonado. Base legal: consentimiento expreso al marcar el checkbox del popup.

Cookies de analítica. Base legal: consentimiento explícito gestionado por el banner de cookies.

Datos técnicos de la sesión (user agent, IP en logs del proveedor de hosting). Base legal: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

3. Encargados del tratamiento (terceros que reciben tus datos)

Proveedor de base de datos y autenticación con servidores en la Unión Europea. Datos: cuenta, sesiones, contenidos guardados.

Proveedor de hosting y métricas de uso. Datos: logs de servidor, métricas de rendimiento y uso.

Pasarela de pago certificada PCI-DSS. Datos: email del cliente y datos de tarjeta procesados en su entorno certificado.

Proveedor de envío de correos transaccionales. Datos: dirección del destinatario y contenido del mensaje.

Proveedor de modelos de inteligencia artificial que da soporte a nuestros asistentes IA. Datos: texto de tu conversación, procesado de forma efímera y sin entrenamiento de modelos con tus datos.

Plataforma de analítica web (solo si aceptas las cookies analíticas). Datos: interacciones anónimas con el sitio, identificador pseudónimo.

Podemos facilitarte la identidad concreta de cada proveedor a petición razonada escribiendo a hola@radarpro.ai. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Plazos de conservación

Cuenta y suscripción: mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar el borrado, se elimina en un máximo de 30 días salvo obligación legal (ej. facturas: 6 años por normativa fiscal).

Conversaciones del chat público del sitio: 30 días, con borrado automático.

Logs técnicos y cookies analíticas: hasta 14 meses.

Emails del newsletter y secuencias: hasta que te das de baja desde el enlace del propio email o nos lo solicitas.

Registro del consentimiento de cookies: 24 meses, como exige la AEPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos, escribiendo a hola@radarpro.ai:

Acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre ti.

Rectificación: corregir datos inexactos.

Supresión (derecho al olvido): pedir que borremos tus datos.

Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta.

Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos mientras revisamos una reclamación.

Portabilidad: pedir tus datos en formato estructurado (JSON) para trasladarlos a otro servicio.

No ser objeto de decisiones automatizadas: el Score IA y las recomendaciones del asistente IA son orientativos; las decisiones de compra siempre las tomas tú.

7. Seguridad